中国农业银行霍城支行|银行

工作描述：客户服务：实习期间践行“以客户为中心”服务理念，主动识别客户需求，耐心解答各类业务咨询，累计引导分流客户200余人次；可运用基础维吾尔语接待少数民族客户，面向老年客户通俗易懂讲解业务操作流程，开展金融知识宣传。
客户接待：负责厅堂秩序维护，引导客户至对应业务区域；整理归档业务单据180余份，做好业务资料归集登记，保障网点厅堂业务有序运转。
业务协助：配合大堂经理落实日常厅堂运营工作，熟悉自助设备操作指引，协助客户完成自助终端业务办理，严守业务合规要求，培养严谨细致的工作习惯。